Se rambursează transportul sau serviciile extra?

Cuprins

• Se rambursează transportul sau serviciile extra?
• Se rambursează costul transportului?
• Se rambursează serviciile suplimentare?
• Există excepții?
• Informații importante

Se rambursează transportul sau serviciile extra?

Rambursarea se face în principal pentru contravaloarea produselor returnate, însă există situații în care anumite costuri suplimentare nu sunt rambursabile.

Mai jos găsești clar ce se rambursează și ce nu.

Se rambursează costul transportului?

În mod standard, costurile de transport nu se rambursează, mai ales dacă returul este inițiat din motive generale (ex.: produs nepersonalizat returnat pentru că nu mai este dorit).

În cazul retururilor acceptate ca fiind imputabile CREATIV (ex.: produs greșit, defect, degradat), transportul poate fi suportat integral de către noi.

Se rambursează serviciile suplimentare?

Serviciile suplimentare asociate comenzii (ex.: transport, servicii extra, opțiuni adiționale) nu se rambursează, în mod obișnuit.

Aceste costuri sunt legate de procesarea și livrarea comenzii și nu pot fi recuperate după executare, în afara situațiilor prevăzute de lege.

Există excepții?

Da. Există excepții în cazul produselor nepersonalizate, atunci când se aplică dreptul legal de retragere, conform legislației aplicabile.

În aceste situații, rambursarea se face în limitele prevăzute de lege.

Informații importante

• rambursarea se face doar după recepționarea și verificarea produselor
• serviciile suplimentare nu sunt rambursabile, în mod standard
• dacă problema este imputabilă CREATIV, costurile de transport pot fi suportate de noi